近日，诚瑞达灵武项目部安监主管李小娟被华电宁夏灵武发电公司评为劳模先进代表，参加了由业主方主办的劳模事迹报告会。站在报告会的演讲台上，她包含深情的讲述打动了在场的所有听众，展示了个人的智慧与才干，得到业主方领导的认可，并有幸被选中参加华电宁夏区域巡回演讲。



  俗话说，干一行爱一行。李小娟认为工作没有高低之分，但对于工作的态度却又有高低之别，态度决定一切，在她身上有着西北妹子特有的韧劲与自信，她相信将心比心、以心换心地待人处事，就没有做不好的工作、处不好的业主。

  除做好本职工作外，她尽其所能地帮助业主排忧解难，平时上下班看到路上的垃圾她会很自然地拾起扔进垃圾桶，业余时间也会帮着擦拭公共设施上的污渍，规整非机动车位上的车辆……在她的带动下，周围的同事也从身边小事做起，自发地维护起厂区内的环境。



  她心系业主，踏实肯干，用心倾听业主的声音。

  面对工作中的各种挑战，她坚信服务业主首先要做好与业主的沟通交流，服务是不断深入了解、解决需求的过程。来到灵武项目三年间，她对厂区的内外环境早已熟记于心，哪里有隐患，她总是第一时间发现，对业主方主要管理人员的情况更是了然于胸，只要业主有需求，她总是第一时间给予全力支撑，拉近了与业主之间的距离。她常说，要把业主当作自己的家人一样看待，想业主之所想，真心实意地为他们解决实际问题。



  李小娟在自己平凡的工作岗位上兢兢业业，为公司物业事业的发展挥洒自己的汗水。我们无需用太多华丽的语言形容她，因为她只是诚瑞达五千人大家庭中的普通一员，但她却用自己的色彩，描绘出一幅诚瑞达物业人爱岗敬业、默默奉献的生动画面。

   

  物业服务工作从来不需要惊天动地的大事，能把小事做好就是物业服务工作的最大成就。
在诚瑞达大家庭中有很多像李小娟一样忠于职守，默默奉献的员工，他们低调平凡，却用平凡的坚守感动着每一位业主，也正是这份坚守的力量，才使得诚瑞达的品牌知名度与美誉度在不断扩大。



  我们需要这种正能量！加油，诚瑞达的兄弟姐妹！！！
 

 
   图/文来源：图/任兰兰   文/宋楠