培训会上，项目部经理助理牛洋结合物业服务要求，按照国际通用的礼仪规范标准，通过讲解大量案例与实际操作，向参训人员全面讲解了仪容礼仪、仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识，并详细讲解了站、立、行、走、指引手势等服务规范。     
   通过此次培训，项目部人员对礼仪知识有了深层次的了解，不论对今后的工作和生活，还是个人修养的提高都有很大帮助，对提高项目部服务规范也起到推动作用，从而大大促进了项目部整体服务品质的提升。

 

此次培训活动氛围活跃、形式多样，培训师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。通过训练，项目部员工服务礼仪得到了极大的提升，精神面貌和形象气质焕然一新。
 
（通讯员：临汾项目部  王朋朋）